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践行优质服务力求客户满意——2019年第一季度福坤之星王岳事迹简介
点击数：2839 更新时间：2019/5/7 收藏此页

王岳，泰兴人，入职福坤销售部已经八年了，他谦虚好学，认准了的事会义无反顾的去做。今年一季度他超额完成季度销售目标任务，受到公司表彰。对待客户，他能急客户所急，想客户所想。有一年冬天，雨夹雪的天气，杭州的一家客户急需工程招标送样，时间非常紧急，他一股脑应承客户，当天下午就到公司紧盯小样制作，妥善包装好后，立即冒着雨雪赶到车站乘汽车赶往无锡，再从无锡转乘高铁到杭州，再换乘地铁赶到客户工地，确保了客户的需要。客户非常感动。而他却毫不介意的说，你们的需要就是我应该做的。他说，做任何行业，任何工作要想成功都不容易，遇到困难不要轻言退缩，要有钻劲和钉子精神，还要有吃苦精神。有一次，他接触到一家客户单位，竞争对手单位样品都已经做好了，但他经过充分比较，无论质量、服务，我司的产品都具有比较优势。为此，他连续一个礼拜钉在工地上，向业主单位苦口婆心的宣传我司的产品优势和服务长项，以真待人，以诚感人，赢得客户信任，拿下了订单。普通家用汽车一年行驶里程不足一万公里，而他为了业务，每年的车辆行驶里程超过五万公里。面对各种各样的客户，一个合格的销售员要有一颗耐受的心。王岳说，联系业务吃“闭门羹”、有时候一等几个小时才能遇到客户是常有的事，遇有质量问题面对客户的抱怨和辱骂，要受得，性格要有韧劲，能设身处地为客户换位思考。关键在平时做好服务和准备，一要及时做好对账，二要在付款节点之前提醒客户做好资金准备，三要切实帮助客户做好按节点发货的跟进服务。人心都是肉长的，以诚相待就会赢得客户的信任和理解，多年来，他的订单回款及时率与平时的这些努力和付出息息相关。他信奉以诚待人，勤能补拙，以勤补拙的做人做事准则。他说公司同仁各有各的特点和优势，自己与他们相比并没有优势，只能谦虚做人，苦学紧追，面对困难迎头而上，才能把业务进一步扩大，为公司的发展作出自己的贡献。
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